FAQ

Du hast Probleme beim Benutzen der App, oder irgendetwas funktioniert nicht? Vielleicht haben wir hier bereits die Lösung für dich ✋

Ich habe meinen Supporter-Code nicht mehr, was kann ich tun?
Das ist überhaupt kein Problem, hier kannst du dir den Code neu zusenden lassen.
Die Titel spielen nicht weiter wenn der Bildschirmschoner angeht, oder sie brechen während des Abspielens häufiger ab

Dieses Problem ist für Android Geräte bekannt. Um das zu beheben, führe folgende Schritte durch (die Menüpunkte können von Hersteller zu Hersteller anders lauten):

  • Öffne die Einstellungen
  • Suche nach "spezieller Zugriff"
  • Wähle "Akkuverbrauch optimieren"
  • Alle Apps anzeigen lassen
  • Bei Football was my first love deaktivieren
Es werden keine Folgen abgespielt, es erscheint (immer) "Verbindung zum Titel konnte nicht hergestellt werden".
Diese Fehlermedlung sagt aus, dass keine Verbindung zum Server aufgebaut werden kann, der die Titel streamt. Das kann manchmal vorkommen, wenn die WLAN/Handynetzqualität nicht ausreichend ist. Sollte dieser Fehler dauerhaft auftauchen, kann es an einem installiertem Virenprogramm liegen, welches den Server in den USA vermutet. Füge die "FWMFL"-App in dem Virenprogramm als Ausnahme hinzu, danach solltest du alle Titel hören können.
Ich habe ein neues Telefon eingerichtet, darauf startet die App nicht
Solltest du ein neues Telefon (oftmals iPhone) einrichten, und die Daten von deinem alten Telefon übernommen haben, kann es sein, dass die App nicht einwandfrei startet. Bis jetzt hilft hier leider nur eine Neuinstallation.
Wieviel Geräte kann ich mit einem Supporter-Account nutzen?

Du kannst bis zu 3 Geräte mit einem Supporter-Code verwenden.

Wenn ich Supporter werden will, kann ich nur mit Kreditkarte und SEPA Lastschrift bezahlen - aktuell keine Zahlung per Paypal :-(

Wir würden gerne die Bezahlung per Paypal ermöglichen, leider ist die Funktion der Abo-Bezahlung in Deutschland nicht freigeschaltet. Und wir könnten die Rechnungen nicht automatisiert zur Verfügung stellen. Daher können wir aktuell keine Bezahlung per Paypal anbieten.

Wie lange laufen die Supporter-Abos?

Dort gibt es zwei unterschiedliche Laufzeiten - das jährliche Abo hat eine Laufzeit von einem Jahr. Das monatliche Abo von einem Monat. Alle Abos verlängern sich solange automatisch, bis sie gekündigt werden.

Wie kann ich mein Abo wechseln (Monat->Jahr, Jahr->Monat)?
Kontaktiere uns dazu einfach über E-Mail/WhatsApp. Wir erledigen den Rest :)
Wie funktioniert die Beteiligung von Podcastern?

Wenn Du Supporter wirst, kannst Du einen Podcast auswählen, dem ein Teil Deines Beitrags zugute kommt. Je nach Modell handelt es sich um 10 oder 25%. Leider haben wir aktuell nicht mehr Spielraum, da bereits 19% der Supporter-Beiträge Umsatzsteuer sind, wir uns selbst auch finanzieren müssen, aber auch keine höheren Beiträge nehmen möchten.

Du hast weiterhin Probleme? Schreibe uns einfach direkt über WhatsApp und wir kümmern uns. Keine Lust auf WhatsApp? Schreibe uns unter [email protected]